退款与售后政策

适用范围

本政策适用于通过 www.alaikis.com 预约的咨询服务与定制合作。各业务品牌（HotToL、LinkVigor 等）的产品退款政策以其自身站点公布版本为准。

咨询服务

免费咨询不收取费用。付费咨询在服务开始前会明确告知计费方式与交付范围，双方确认后再开始。

退款规则

• 咨询或服务尚未开始，且未消耗任何交付资源的：可全额退款。
• 服务已部分交付的：按已完成比例折算，退还未完成部分对应的费用。
• 因我方原因导致服务无法正常交付的：全额退款。

退款流程

如需退款，请通过联系我们页面提交申请并附订单信息，我们将在 10 个工作日内核实并处理。

特别说明

定制开发类项目因涉及人力投入，一旦开工即视为已消耗交付资源，具体以双方书面约定为准。